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云淡风轻

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发表于 2011-1-5 13:44:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
2010年9月我进入添富空间,自2010年11月24日至12月31日止共发起17次投票,其主要目的通过投票让汇添富公司能了解其公司客户们的主要关注动态,也许对添富公司在为客户服务方面的提高有所帮助。有近百位朋友参与了我的投票,在此表示感谢!
我曾是嘉实、易方达及其它数个基金公司的客户,虽然这些公司的网站各有千秋,但汇添富官方网站的栏目设置,我认为在为客户提供服务方面的确是比较到位,相对于其它一些基金公司网站考虑得更细更周到和人性化,一个成立不到六年的中小基金公司能投入一定的人力物力财力办好这样的网站我认为是值得我们称赞,并为其旨在长远所作出的努力表示支持。添富空间是汇添富官方网站下的理财生活社区平台。她旨在为有在线理财和生活服务需求的用户提供服务,来帮助用户管理其社会关系网络,接收理财资讯服务、及享受其他在线生活服务。在众多基金公司中建这样一个封闭式且实名制的社区实属首创。在添富空间中互动内容和提供服务的项目相当广泛,应该说是比较满意的。
按照规定,我对这17个投票进行了总结,具体见附表。
通过投票这种调查方式,除表式中反映出的情况外,我提出以下看法及建议供参考:
1、到2010年底添富空间注册用户达到9311人,其中与添富空间管理人员建立好友关系的达4925人,占52.9%,而参与添富空间投票活跃人数不足200人。(以每日上证指数点位预测人数参考计算),添富空间是2010年8月份在添富园基础上开始升级面对用户开放,在短短4个月取得一定成绩。但面对相当部份的潜在用户,添富空间的管理者还需付出更多的努力。
2、根据调查情况,参加添富空间的用户绝大多数是70年代、80年代的用户(通过使用的打字方法),而一般进行基金理财的用户有相当部分是年龄偏大,所以这里的投票状况应该说基本是代表中青年的情况,所以由空间发起的调查还要深入到其它用户中去,这样的调查结论会更符合真实情况(是否可对所有注册用户先填写调查问卷表作为主动邀请)。
3、按照添富空间的旨意,我认为空间的活动应以理财服务为主、生活服务为次的原则,一个社区应有其鲜明的特点,而不是面面俱到,如果那样,长久下去会失去了其优势。而且网站的资源有限,有些活动如游戏、视频、送礼品等娱乐类及参与人数很少的项目可否适当调整减少或删除,而增加实用性较强的功能及其它与财经有关资讯的链结。
4、在空间里还是应注重精神文明建设,对投票、发帖内容及图片等及来自网络多方面的信息等有明显不健康的,空间管理员要进行删除并对其警告性通知。
5、添富空间的名次排行设置比较繁琐,我认为要简化,积分和人气基本能表现该用户的情况。
6、适当调整打分的规定,以发帖者为得分主体,发帖得主分,有跟帖的可对主体加少量分,对跟帖者得少量参与分;如果是发表原创的可适当加分。
7、群组目标类同的可整合,限定时间内没有交流的群组可退出。
8、设立一个由添富空间用户转帖的财经类的资讯总汇,以补充添富网站的资讯。
9、考虑到在添富空间中基民与股民身份共存的情况有相当一部份,是否可有在线分析师提供股票咨询。或者设立一个群组专门讨论股票情况。
10、            对基金公司旗下的各基金持仓量前十位的股票是否能提供调研报告。
11、            对添富空间中项目的应用有详细使用说明为好,或有可提供咨询的服务,这样能对上网不熟悉的人给予帮助。
12、            对添富空间发起的有奖活动,最好与随机抽选为宜,有的活动设置的门槛是否合理须认真考虑;另外如果有评比类的有奖活动,是否可有添富空间成员代表参与的评比小组,且评比条件要细化公示,这样更有公平公正性。
以上建议仅个人所言,供参考。只为一个共同的目标,让我们把添富空间管理建设得更好!
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云淡风轻

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发表于 2011-1-5 13:52:27 | 显示全部楼层
如果能推荐管理员的话,我一定投你一票!尽职尽责!也希望汇添富公司的员工考虑一下,对真正能够给空间支持的人,给予的应该是鼓励和支持,他们都是出于兴趣和对汇添富的喜爱才这样去做的,他们的想法并不是为了什么积分,奖品,礼物,没有这些他们还是凭着自己的爱好一样去做,加油熊蓓蒂女士,你是空间最棒的!!!!只为一个共同的目标,让我们把添富空间管理建设得更好!
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发表于 2011-1-5 14:00:47 | 显示全部楼层
非常感谢您的建议!管理员会认真对待您的建议,做出相应思考和调整。真的非常感谢您!
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云淡风轻

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 楼主| 发表于 2011-1-5 14:03:23 | 显示全部楼层
因为总结附表太大,发几次不成功,但在我的日志上能看到。在这里就不重发附表了,特说明。
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 楼主| 发表于 2011-1-5 14:04:07 | 显示全部楼层
空间发言人: 非常感谢您的建议!管理员会认真对待您的建议,做出相应思考和调整。真的非常感谢您!
把这里当成我们的家园,是应该的。
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发表于 2011-1-5 14:18:33 | 显示全部楼层
熊蓓蒂: 把这里当成我们的家园,是应该的。
其实,正因为有你们的支持,管理员的工作才更有动力,真的很开心
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 楼主| 发表于 2011-1-5 14:20:23 | 显示全部楼层
空间发言人: 其实,正因为有你们的支持,管理员的工作才更有动力,真的很开心
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发表于 2011-1-5 15:13:20 | 显示全部楼层
熊姐是我们学习的好榜样!认真细致、力求完美!“在众多基金公司中建这样一个封闭式且实名制的社区实属首创。”我也这么认为。
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发表于 2011-1-6 12:54:22 | 显示全部楼层
崔新国: 如果能推荐管理员的话,我一定投你一票!尽职尽责!也希望汇添富公司的员工考虑一下,对真正能够给空间支持的人,给予的应该是鼓励和支持,他们都是出于兴趣和对
我也支持
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云淡风轻

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发表于 2011-1-6 13:06:41 | 显示全部楼层
2011年汇添富空间谁最给力莫过于熊蓓蒂女士,大家都是为了一个目的来的,将汇添富空间建设成自己的家园,我们一起努力加油!
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