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如何获得帮助?新手老手都来看看~

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发表于 2015-12-3 11:18:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
在试用现金宝时,很多亲都会遇到需要帮助的时候,比如询问份额确认时间、快取额度问题、信用卡还款和银行卡冲突等等。这些问题不仅仅是新手用户才会遇到哦,老用户有时候也会遇到。更重要的是,有时候连用了多年的资深用户,都不清楚哪个渠道是最快速的求助方式。为了帮助大家遇到问题时,最快地获得服务,小编整理了一下现金宝目前提供的帮助通道,欢迎亲们互相告知~讨论微信积分兑换请看第2条,讨论微信积分兑换请看第2条,讨论微信积分兑换请看第2条!


1、最便捷的求助方式:汇添富基金官方微信
为什么官方微信是最便捷的呢?
首先,绑定后,您可以在官微里面查到自己的账户情况、交易明细等等,一目了然,而且是实时,免费的哦
其次,当您遇到一些问题,如果通过查询账户、查询净值或交易明细都无法解答,那么您只需进入官方微信,点击菜单中的“汇服务-在线客服”,就可以实时与客服对话,获得各种帮助。悄悄告诉你们,在线客服是个长发飘飘的软妹纸哦!
扫码即可关注汇添富基金微信:
汇添富基金微信号二维码.jpg



2、投顾、福利活动、积分兑换讨论:现金宝投顾微信
由于微信群人数较多,目前扫码无法自动进入。如您需要进群,请添加群主为好友,留下验证信息“添富空间+那您的姓名+您的手机号”,群主微信号是“icevikki”。


3、想看看其他人都关心些什么?想和大家讨论讨论? 就选择汇添富基金官方微博、添富空间
为什么把这两个放到一起呢?因为微博和添富空间是查询不到用户账户状况的,也就是说,您如果需要询问账户资产、交易明细、资金到账情况等等账户相关的情况,在微博和添富空间是无法直接解决的。小编一般会转发给客服同事进行处理。因此,如您需要账户相关的服务,请首先考虑汇添富基金微信号!汇添富基金微信号!汇添富基金微信号!(重要的事情说三遍)

添富空间的亲们请注意!
如果是以下问题,欢迎发帖询问:
1、如何兑换积分;
2、如何使用现金宝;
3、如何挑选基金;
如果是以下问题,欢迎发消息给空间发言人进行询问:
1、个人积分记录问题;
2、个人发帖被删问题;
如果是以下问题,请优先考虑汇添富基金微信号在线客服及账户自助查询:
(特别是现在通过汇添富基金微信号菜单已经可以登录添富空间啦!习惯使用微信的亲们,通过官微可以更便捷地获得帮助、交流理财经验)
1、基金购买赎回到账问题;
2、信用卡还款绑卡问题;
3、账户交易查询;
以上列举的问题仅供示例,如您遇到其他问题,我们仍非常欢迎发帖或私信进行询问哒!

4、最全面的服务通道:4008889918客服热线
无论您遇到任何现金宝相关问题,都可以拨打4008889918客服热线,会有专人为您服务。当然,因为现金宝客户量现在已经非常庞大,客服来电也很多,如果您遇到一些查询账户相关的问题,只需通过汇添富基金微信号,就可以一秒钟搞定哦,比打电话还要快呢!




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参与人数 7积分 +24 经验 +16 收起 理由
小牛gogo + 1
时间玫瑰 + 5
法成于忍 + 5 赞一个!
grace66 + 1
陈建圆 -5
淘淘 + 1 赞一个!
云水禅心 + 16 + 16 很给力!

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 楼主| 发表于 2015-12-3 13:15:23 | 显示全部楼层
龙井问茶 发表于 2015-12-3 03:29
最全面的服务通道:4008889918客服热线

最便捷的求助方式:汇添富基金官方微信

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很全面,会加油的  发表于 2016-12-18 14:49
同意  发表于 2015-12-12 07:46
添富空间发言人,有问题可随时私信或随时发帖@我。
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nnnnn  发表于 2015-12-24 09:35
同意  发表于 2015-12-12 07:45
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发表于 2015-12-4 10:01:54 | 显示全部楼层

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理财分短期理财和长期理财,投资也分长期投资和短期投资。理财一般是对财产的分配、使用,是资产保值以及资产利用的最大化;投资是使资产增值,在衡量风险的同时,获取较大的回报收益率。   发表于 2016-8-28 23:37
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发表于 2015-12-5 14:13:04 | 显示全部楼层

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坚持“钱要花在刀刃上”的原则,生活做到“吃应营养均衡,穿应耐穿耐看,用应简单实用,行应省钱方便”。  发表于 2017-1-28 15:11
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发表于 2015-12-5 16:25:20 | 显示全部楼层
通过汇添富基金微信号,就可以一秒钟搞定
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